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信件內容

姓名: 邊*
來信時間: 2020-01-02
是否公開: 公開
信件主題: 桃園小區物業違規收費,不交費限制業主出行
信件內容: 我是桃園小區業主,桃園小區自建成以來,該小區無規劃停車位,業主停車均在小區公共區域,自覺有序多年。自2020年1月1日起該小區物業公司突然私自收取停車費,不交費限制業主出行。期間未公示相應費用收取依據,只張貼收費標準為8小時2元,一年600,收費去向不明。根據物權法規定:“占用業主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位,屬于業主共有”。屬于業主共有的地方,只要不影響小區交通,物業公司無權收取停車費,物價部門也不會對物業公司在小區道路收費有任何批文。因此我小區物業收取公共區域停車費是否違規?限制業主出行是否違法? 物業如需收取停車費應與業主或者業主委員會協商合理定價,但桃園小區物業從未與業主商量,該小區鄰近小區停車費為200元每年,桃園小區600每年停車費是否合理?公共區域停車費用途、收費依據是否該向業主公示?

回復內容

受理時間: 2020-01-02
辦理時間: 2020-01-02
辦理部門: 市市場監督管理局
辦理狀態: 已辦結
辦理情況:

網民您好:
  一、調查情況
  王益區桃園小區物業由華遠實業下屬桃園社區物業公司管理,停車收費標準執行三類標準,現有停車位90個,50個車位業主已辦理了年卡600元/年。2020年前已開始收費,2019年10月份,因物業對門禁系統進行升級改造,在改造期間暫停收費。收取費用全部上繳華遠實業公司,來信人反映問題與調查實際情況不一致。
  二、政策規定
  小區車輛停放服務費指的是物業服務企業或停車服務企業向住宅小區業主或使用人提供停車場地、設施以及停車秩序管理服務所收取的費用。2014年12月前,小區內交通工具停放服務價格實行政府指導價管理并履行報批手續,經審批后辦理收費許可證,亮證公示后收費。之后中省關于放開部分服務價格意見的通知中將住宅小區停放服務收費放開,實行市場調節價,物價部門不再審批。為規范物業服務企業收費行為,維護業主合法權益,《銅川市物價局關于放開部分物業服務價格后規范物業服務企業價格行為的意見》(銅價發〔2015〕26號)中規定:物業服務企業制定或調整物業管理區域內放開的停車服務收費標準,應履行規定的協商程序。同時規定,物業服務企業和業主就住宅小區停車服務費標準未達成新的約定前仍執行現行標準。
  目前全市各小區實際停車收費標準仍沿用2014年12月之前市物價局對各小區的審批標準,即:三類露天停車場小型汽車2元/次,包月50元,按次計收每8小時為一次,停放30分鐘以內不收取費用。物業小區可結合實際,在不超過最高價格和有關規定情況下,對業主和進出車輛實行優惠。
  三、處理結果
  1、要求華遠實業下屬桃園社區物業公司做好政策宣傳,在收費和管理的同時,健全車輛停放管理服務的各項手續;
  2、要求物業公司和業主需簽定車輛停放服務協議,五個工作日內做好收費標準公示牌,明確雙方的權利、責任和義務,在政策規定的范圍內確定具體收費標準、收費時限,物業公司要承諾和提供停車區域的管理及服務,雙方發生停車糾紛爭議可按協議約定辦理,把小區停車管理服務做實做細。
  分管領導:賈敬光    副局長
  聯 系 人:張軍強    聯系電話:2700505 



市市場監督管理局
2020年1月7日

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