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信件內容

姓名: 白**
來信時間: 2019-12-26
是否公開: 公開
信件主題: 交警違法自助處理繳款系統不能正常繳費
信件內容: 交警一大隊電子違章處理結果不讓現金繳費,只讓通過“銅川交警”微信公眾號繳費。但通過公眾號從昨天下午3點到今天10點一直繳不了費,公眾號上留的人工客服電話也是打不通、沒人接,占線中。本來幾分鐘能辦完的事結果花了幾天時間,到底是工作的問題還是公眾號的問題?

回復內容

受理時間: 2019-12-26
辦理時間: 2019-12-31
辦理部門: 市公安局
辦理狀態: 已辦結
辦理情況:

網民您好,來信已收悉 。 
  目前,“銅川交警”公眾微信支持已裁決交通違法繳納罰款業務,近期由于銀行和科技公司系統升級造成繳款業務不穩定。如400客服電話(科技公司設置)忙線等原因無法聯系也可撥打交警支隊服務電話3286122咨詢?!般~川交警”微信公眾號只是繳款的一種途徑,群眾還可自主選擇其他方式完成繳款。例如通過下載“交管12123”APP注冊用戶后自助處理、繳款或使用“優駕行”微信號自助處理、繳款等方式完成繳款。經與網民電話聯系后,網民表示理解。
  感謝您對交通管理工作的監督,歡迎今后繼續對我們的工作提出寶貴意見。
  聯系人:魏斌 2183176
                                                                  銅川市公安局交警支隊
                                                                ?。玻埃保鼓辏保苍拢常比?br>



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